「言葉が通じないから指示が伝わらない」「日本の商習慣を理解してもらえず現場で摩擦が起きている」
政府は現在、外国人政策の基本方針として「日本語教育の推進」や「生活・就労ルールの習得支援」を強化しています。これは単なるマナー教育ではなく、「企業の安全保障と生産性向上」に直結する重要な経営課題です。
結論：教育への投資は「コスト」ではなく「リスク回避と効率化」
外国人材向けの学習プログラムを導入することは、以下の3つの観点から、企業の持続的な成長に不可欠です。
1. コンプライアンス視点（行政書士の目）
- 安全衛生の確保: 作業マニュアルや安全標識の誤認は、重大な労働災害に直結します。
- 入管法・労働法の遵守: 「知らなかった」では済まされない不法就労助長罪や、不適切な労務管理を防ぐには、本人たちのルール理解が不可欠です。
2. コスト・労務視点（社労士・FPの目）
- 採用コストの回収: 教育が不十分なための早期離職は、多額の採用コストを無駄にします。
- 定着率の向上: 日本語能力の向上はキャリアアップへの意欲を高め、中長期的な戦力化（＝育成コストの最適化）に寄与します。
3. 効率化・DX視点（エンジニアの目）
- 指示系統の明確化: 曖昧な日本語（「よしなに」「適当に」）を排除し、論理的な作業フローを共有することで、現場の「手戻り」を激減させます。
- 自律型組織への進化: 言語の壁が低くなることで、現場からの改善提案（カイゼン）が生まれる土壌が整います。
具体的な解決策：政府プログラムと社内施策の融合
政府が推進する「外国人向けプログラム」を自社の実務にどう落とし込むべきか。以下のステップを推奨します。
- 公的リソースの活用: 文化庁の日本語学習サイト「つながるひろがるにほんごでのくらし」などを活用し、学習コストを抑える。
- 「やさしい日本語」の社内標準化: 外国人に学ばせるだけでなく、受け入れ側の日本人も「伝わる言葉」を使いこなす訓練を行う。
- 独自の「職場ルールブック」の作成: 欠勤連絡の方法やゴミ出し、休憩時間の過ごし方など、あえて言語化されていない「暗黙の了解」を可視化する。
当事務所が提供できる価値
私は、トヨタグループでの35年間にわたる生産技術エンジニアとしての経験と、法律・労務・ITの専門知識を融合させ、御社の現場に即した支援を行います。
- 企業内セミナー: 「現場で使える日本語・ルール教育」の設計
- 制度設計: 資格取得支援制度（FPの視点）や評価制度の構築
- DX支援: AIを活用した多言語マニュアル整備の自動化
外国人材を「労働力」としてだけでなく、共に成長する「パートナー」として迎えるための体制づくりを、共に進めていきましょう。
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