仕事をしていると、一人では難しいことや、必要な物が手元にないことがあります。
そんなときは、まわりの人に声をかけてみましょう。何をしてほしいか、何を借りたいかを、短い言葉で伝えることから始めます。
この連載では、仕事で使える日本語を全10回で紹介します。第4回は「お願いする・物を借りる」です。
1．まずは「すみません」と声をかける
仕事中の人にお願いするときは、最初に声をかけましょう。
すみません。今、少しいいですか。
これは、「今、少し話してもいいですか」という意味です。
相手の名前がわかるときは、名前も呼んでみましょう。
田中さん、今、少しいいですか。
会話の例
リンさん：田中さん、今、少しいいですか。
田中さん：はい。どうしましたか。
リンさん：この作業について、聞きたいことがあります。
田中さん：はい、いいですよ。
急いで助けが必要なときは、用件を先に伝えましょう。
すみません。手伝ってください。
危ないときは、相手の返事を待つより、すぐに危険を伝えることが大切です。
危ないです！
止まってください！
2．手を貸してほしいときは「手伝ってもらえますか」
一人で運べない物があるときや、作業を一緒にしてほしいときに使います。
文の形：〇〇を手伝ってもらえますか
この作業を手伝ってもらえますか。
箱を運ぶのを手伝ってもらえますか。
片付けを手伝ってもらえますか。
「手伝ってもらえますか」は、相手に手伝いをお願いする言い方です。
会話の例
リンさん：すみません。この箱を運ぶのを手伝ってもらえますか。
田中さん：はい。どこに運びますか。
リンさん：あそこの台までお願いします。
田中さん：わかりました。一緒に運びましょう。
重い物や大きな物を、無理に一人で運ぶ必要はありません。職場で決められた方法を確認して、安全に作業しましょう。
3．してほしいことを伝える「〇〇てもらえますか」
お願いするときは、「何をしてほしいか」を具体的に伝えると、相手がわかりやすくなります。
文の形：〇〇てもらえますか
この書類を見てもらえますか。
ここに名前を書いてもらえますか。
この道具の使い方を教えてもらえますか。
会話の例
リンさん：すみません。この書類を見てもらえますか。
田中さん：はい。どこを見ますか。
リンさん：日付と、商品の数をお願いします。
田中さん：わかりました。
「この書類をお願いします」だけでは、何をしてほしいか伝わらないことがあります。
この書類の日付を確認してもらえますか。
このように、してほしいことを一つ加えると、伝わりやすくなります。
4．物を借りたいときは「〇〇を借りてもいいですか」
相手の物を使いたいときは、使う前に聞きましょう。
文の形：〇〇を借りてもいいですか
ペンを借りてもいいですか。
このはさみを借りてもいいですか。
台車を借りてもいいですか。
「台車」は、荷物をのせて運ぶ道具です。
会話の例
リンさん：田中さん、はさみを借りてもいいですか。
田中さん：はい、どうぞ。
リンさん：ありがとうございます。使い終わったら、返します。
田中さん：はい、お願いします。
借りる時間がわかるときは、一緒に伝えると親切です。
この台車を、10分くらい借りてもいいですか。
午後2時まで借りてもいいですか。
会社でみんなが使う物にも、使い方や予約の決まりがある場合があります。わからないときは、確認しましょう。
この台車は、今、使ってもいいですか。
5．使い終わったら「ありがとうございました」
借りた物は、決められた時間や場所に返しましょう。
相手に直接返すときは、次のように言えます。
はさみをお返しします。ありがとうございました。
「お返しします」は、「借りた物を返します」という意味です。
会話の例
リンさん：はさみをお返しします。ありがとうございました。
田中さん：はい。
リンさん：助かりました。
「助かりました」は、相手がしてくれたことで、困っていたことが解決したと伝える言葉です。
手伝ってもらったときにも使えます。
手伝ってくれて、ありがとうございました。助かりました。
借りた物が壊れたり、見つからなくなったりしたときは、そのままにせず、すぐに伝えましょう。
すみません。借りたはさみが見つかりません。一緒に確認してもらえますか。
6．今は難しいと言われたら「いつなら大丈夫ですか」
お願いしても、相手が忙しくて、すぐにはできないことがあります。
待てるときは、いつならお願いできるか聞いてみましょう。
文の形：いつなら〇〇てもらえますか
いつなら見てもらえますか。
いつなら手伝ってもらえますか。
短く、次のように聞くこともできます。
いつなら大丈夫ですか。
会話の例
リンさん：この書類を確認してもらえますか。
田中さん：すみません。今は少し忙しいです。
リンさん：いつなら大丈夫ですか。
田中さん：午後2時なら大丈夫です。
リンさん：わかりました。午後2時に、もう一度来ます。
急ぐときは、必要な時間も伝えましょう。
午後1時までに確認が必要です。ほかに、誰にお願いすればいいですか。
相手がすぐにできないときも、自分だけで困り続けず、次にどうすればよいか相談しましょう。
7．自分の言葉で練習しましょう
自分の仕事で使う物や、お願いしたいことを入れて、声に出してみましょう。
＿＿＿＿さん、今、少しいいですか。
＿＿＿＿を手伝ってもらえますか。
この＿＿＿＿を見てもらえますか。
＿＿＿＿を借りてもいいですか。
＿＿＿＿時まで借りてもいいですか。
今日から使いたい言葉は、この五つです。
| 場面 | 使う言葉 |
|---|---|
| 相手に声をかけるとき | 今、少しいいですか。 |
| 手伝ってほしいとき | 〇〇を手伝ってもらえますか。 |
| 何かをしてほしいとき | 〇〇てもらえますか。 |
| 物を借りたいとき | 〇〇を借りてもいいですか。 |
| お礼を伝えるとき | ありがとうございました。助かりました。 |
まずは「すみません」と声をかけて、お願いしたいことを一つ伝えてみましょう。手伝ってもらった後や、物を返すときには、お礼も伝えられるとよいですね。
次回予告
第5回は「仕事がどこまで終わったか伝える」です。
「〇〇は終わりました」「今、〇〇しています」「あと10分かかります」など、仕事の進み具合を伝える日本語を紹介します。
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